Bienvenue sur le site de STUDIØ 538. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises.
1 — Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société STUDIO 538 (nom commercial : STUDIØ 538), société par actions simplifiée à associé unique dont le siège est au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris (RCS Paris 990 306 136), représentée par Sébastien Le Néchet, son président.
Pour toute question sur vos données : hello@studio538.fr, ou notre formulaire de contact.
2 — Les données que nous recueillons, et pourquoi
Nous ne recueillons que ce qui nous sert à vous répondre, à organiser votre séance et à vous livrer vos photos.
- Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message, prestation souhaitée, comment vous nous avez connus, ville et, si vous nous la donnez, la date du terme (séances grossesse et naissance). Pour vous répondre et préparer votre séance.
- Carte cadeau : vos coordonnées, le prénom de la personne à qui vous l’offrez, son e-mail si vous nous demandez de lui envoyer la carte, et votre message. Pour préparer et remettre la carte.
- Paiement de vos prestations : si vous réglez par virement ou par carte bancaire (lien de paiement Stripe), les informations nécessaires au règlement (nom, montant, date). Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Commandes en ligne, lorsque la boutique en ligne est ouverte (elle est en pause) : nom, e-mail, adresse de facturation et détail de la commande. Le paiement est alors traité par Stripe ou PayPal : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Newsletter : votre e-mail (et votre prénom si vous le donnez), seulement si vous vous inscrivez. Nous mesurons les ouvertures et les clics pour savoir ce qui vous intéresse.
- Mesure d’audience : nous comptons les visites avec Super Analytics, installé sur notre propre serveur. Aucun cookie, et votre adresse IP n’est jamais enregistrée : chaque visiteur est compté de façon anonyme, par une empreinte renouvelée chaque jour.
- Publicité Meta (Facebook, Instagram) : le pixel Meta n’est pas actif à ce jour. S’il l’est un jour, il ne se déclenchera qu’après votre accord, donné par un bandeau de consentement, pour mesurer l’efficacité de nos publicités.
Nos formulaires n’enregistrent pas votre adresse IP.
3 — Sur quelles bases ?
- Votre demande ou notre contrat : répondre à vos messages, organiser vos séances, vous livrer vos photos, traiter vos cartes cadeaux et, lorsque la boutique en ligne est ouverte, vos commandes.
- Votre consentement : la newsletter et, s’il est un jour activé, le pixel Meta. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Une obligation légale : conserver les factures et les pièces comptables.
- Notre intérêt légitime : mesurer l’audience du site de façon anonyme et le protéger du spam.
4 — Qui reçoit vos données ?
Vos données sont lues par nous deux, Axelle et Sébastien. Nous ne les vendons, ne les louons et ne les échangeons jamais.
Quelques prestataires les traitent pour notre compte, uniquement pour le service qu’ils nous rendent :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site ;
- Stripe : paiement de vos prestations par carte bancaire (lien de paiement), et paiements de la boutique en ligne lorsqu’elle est ouverte ;
- SureCart : boutique en ligne et suivi des commandes, lorsque la boutique est ouverte ;
- PayPal : paiements de la boutique en ligne, lorsqu’elle est ouverte ;
- MailPoet (Automattic) : envoi de la newsletter ;
- Meta Platforms Ireland : pixel publicitaire, s’il est un jour activé, et seulement avec votre accord.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).
5 — Combien de temps les gardons-nous ?
- Demandes restées sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
- Clients : le temps de notre relation, puis 3 ans après la dernière prestation.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’impose.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription (un lien figure dans chaque e-mail).
- Mesure d’audience : seulement des statistiques anonymes.
- Votre accord au pixel Meta, s’il est un jour activé : 13 mois au plus, puis nous vous le redemandons.
6 — Cookies
Les cookies strictement nécessaires (sécurité et, lorsque la boutique en ligne est ouverte, panier et paiement) fonctionnent sans votre accord : sans eux, le site ne marcherait pas. La mesure d’audience n’utilise aucun cookie.
Le pixel Meta n’est pas actif à ce jour. S’il l’est un jour, il ne déposera de cookie qu’après votre accord, donné par un bandeau de consentement, et vous pourrez retirer cet accord à tout moment.
Vous pouvez aussi désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site.
7 — Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées (connexion chiffrée, accès réservé à nous deux) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Aucune transmission sur internet ni aucun stockage électronique n’est cependant sûr à 100 % : nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8 — Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
- Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous jugez inexacte.
- Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de restriction – Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons recueillies à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
- Le droit de retirer votre consentement – Pour les traitements basés sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
- Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à hello@studio538.fr ou par notre formulaire de contact. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
9 — Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
10 — Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.
Merci de faire confiance à STUDIØ 538 pour capturer vos moments précieux.